در خرید پرواز داخلی برای مسافر غیر ایرانی، شماره پاسپورت مسافر را در قسمت شماره ملی وارد نمائید.

با استفاده از این سرویس شما قادر خواهید بود تا از طریق سایت تابان، اقدام به رزرو جا نموده و بصورت آنلاین جهت پرداخت مبلغ مربوط به بلیت، اقدام نمایید. جهت اطلاع از مراحل خرید بلیت به راهنمای استفاده مراجعه فرمایید.

حضور مسافر در فرودگاه در پروازهای داخلی 2 ساعت قبل از پرواز و در پروازهای خارجی 3 ساعت می باشد.

پروازهای خارجی به پروازهای خارجی از زمان فرود تا خروج 3 ساعت

پروازهای داخلی به پروازهای داخلی از زمان فرود تا خروج 3 ساعت

پروازهای داخلی به پروازهای خارجی از زمان فرود تا خروج شش ساعت و نیم

پروازهای خارجی به پروازهای داخلی از زمان فرود تا خروج شش ساعت و نیم

ترمینال 4

در صورت تغییر زمان انجام پرواز، نوع پرواز، و کابین و کلاس پروازی بنابر محدودیت های فنی یا عملیاتی داشتن شماره همراه مسافر جهت اطلاع رسانی شرکت هواپیمایی الزامی می باشد.

حداقل 6 ماه اعتبار از تاریخ شروع سفر داشته باشد.

مسافر

مسافر موظف به رعایت الزامات قانونی برای سفر از جمله اعتبار گذرنامه و اعتبار جهت روادید و یا سایر مجوزهای لازم جهت سفر و غیره می باشد.

تطابق نام، نام خانوادگی و شماره ملی با کارت شناسایی مسافر جهت پذیرش مسافر الزامی می باشد و در صورت مغایرت از پذیرش مسافر ممانعت به عمل خواهد آمد و استرداد بر مبنای قوانین مسافر جا مانده  از پرواز  صورت می پذیرد.

مسافر نوزاد کمتر از 2 سال، مسافر خردسال 2 تا 12 سال و  مسافر بزرگسال بیش از 12 سال می باشد. در صورت عدم دقت و اشتباه وارد نمودن رده سنی تا دریافت مابه التفاوت قیمت بلیت مسافر پذیرش نخواهد شد.

در پروازهای داخلی همراه داشتن کارت ملی و در پروازهای خارجی همراه داشتن گذرنامه الزامی می باشد.

بله!  هزینه بلیت کودک بدون همراه برابر نرخ بزرگسال می باشد.

در مواردی که مسافر بیمار، بیماری خود را پنهان و اعلام ننماید و همچنین گواهی پزشکی در مواردی که ضروری می باشد همراه نداشته باشد، هرگونه مسئولیت و و هزینه عدم پذیرش به عهده خود مسافر می باشد و باید در طول سفر داروهای مرد نیاز را در کیف دستی خود به همراه داشته باشد.

شرکت هواپیمایی حق دارد در صورتیکه بنا به تشخیص مقامات فرودگاهی یا خدمه پرواز یا نمایندگان شرکت هواپیمایی مستقر در فرودگاه یا مراجع فانونی و قضایی، آغاز یا ادامه سفر مسافری که ایجاد اختلال در ایمنی یا امنیت پرواز شده یا نسبت به سایر مسافرین تهدید محسوب می شود و یا در فهرست ممنوع پرواز باشد، جلوگیری نماید.

کانتر پرواز 30 دقیقه قبل از پروازهای داخلی و 1 ساعت قبل از پروازهای خارجی بسته  و همچنین گیت خروج 15 دقیقه قبل از پرواز بسته می شود.

خیر! غیر قابل استرداد می باشد.

استرداد بلیت از زمان صدور تا یک سال قابل پیگیری و امکان پذیر می باشد و بعد از آن به دلیل حذف شدن اطلاعات و جزئیات از سیستم غیرقابل استرداد بوده و سوخت می گردد.

بله! درصد جرایم مشابه شرایط کنسلی می باشد.

اعلام تاخیر بیش از 2 ساعت

مسافر مجاز به حمل بار همراه به میزان مندرج در بلیت بوده و حمل هرگونه بار با وزن مازاد با پرداخت هزینه اضافه بار و بر طبق شرایط و رویه های جاری شرکت هواپیمایی صورت می گیرد.

مسافری که با تحویل بار، برچسب الصاقی (تگ) به نام او صادر شده است از نظر شرکت مالک بار شناخته می شود.

خیر!

در صورت هرگونه خسارت یا مفقودی بار، مسافری که برچسب الصاقی بار تحویل داده شده به شرکت هواپیمایی به نام او صادر شده، باید قبل از خروج از سالن تحویل بار فرم اظهار مفقودی یا خسارت را تکمیل نماید و به نماینده شرکت هواپیمایی تحویل دهد و طی مهلت قانونی (21 روز) نسبت به طرح شکایت بطور مکتوب در دبیرخانه شرکت هواپیمایی اقدام نماید.

مسافر متعهد می گردد از تحویل هرگونه بار ممنوعه و یا خطرناک طبق قوانین و مقررات بین المللی هوانوردی و هرگونه باری که ایمنی و امنیت پرواز هواپیما، افراد و یا اموال موجود در هواپیما را مخاطره می اندازد اکیدا خودداری نماید.

پذیرش حیوان زنده منوط به شرایط خاص هنگام پرواز می باشد در غیر این صورت از پذیرش حیوان زنده معذوریم.

از هفته 36 بارداری به بعد پرواز برای مسافر باردار ممنوع می باشد.

بیماران قلبی و عروقی، هرگونه وضعیت بحرانی و نارسایی احتقانی قلب، درد قفسه سینه، سکته قلبی در دو هفته گذشته، آنژیوپلاستی قلبی در هفته گذشته دارای ممنوعیت پروازی می باشند.

افراد با کم خونی شدید، هموگلوبین کمتر از 7 گرم در دسی لیتر شامل ممنوعیت پروازی می باشند.

بیماری های عفونی در مرحله حاد که سایر مسافران را در معرض خطر قرار می دهند.

سوختگی های شدید، بیماری های واگیردار و قابل انتقال، بیماری های ریوی و آسم شدید، عمل جراحی قفسه سینه در دو هفته اخیر و...

بیماری های چشمی، اعمال جراحی اخیر چشم، آسیب های نافذ چشم دارای منع پروازی می باشند.

1- مواد رادیواکتیو: مواد رادیواکتیوی و در معرض تشعشع.

2- انواع افشانه: مخازن افشانه (اسپری) اعم از اسپری های خوشبوکننده و ...

3- اشیاء مغناطیسی: آهن ربا، باطری و اشیاء مغناطیسی.

4- انواع کپسول: فندک گازی، اکسیژن و هر نوع کپسول گازی.

5- انواع سموم: از نوع پودر، مایع و اسپری فرآورده های آزمایشگاهی مواد عفونت زا.

6- انواع مواد اسیدی: باتریهای خیس، مواد اسیدی، مایعات اسیدی.

7- انواع مواد منفجره: انواع مهمات، مواد منفجره، ترقه و لوازم آتش بازی.

8- انواع سلاح: هرگونه سلاح گرم یا سرد، (چاقو، قیچی، قداره، کلت...)

9- انواع آتش زا: کبریت 1 عدد بصورت همراه (در جامه دان ممنوع)

10- انواع اکسید کننده: اکسید کننده و اکسید شونده، مواد شوینده و ضدعفونی کننده.